Inloggen

Customer Support Medewerker (Inside Sales)

Overtref jij als eerste commercieel aanspreekpunt graag de verwachtingen van klanten? Bouw jij samen met ons mee aan een optimale Customer Experience die past bij onze Core Values & Purpose? Kom dan onze Customer Support afdeling versterken! (32, 36 of 40 uur per week)
Culemborg
Gelderland
Customer Support
32 - 40 uur
HBO
Direct dienstverband
Meerdere functies beschikbaar

Wat ga je doen in deze functie?

Als Customer Support Medewerker kom je terecht in ons talentvolle en gedreven Customer Support Team en sta je dagelijks in contact met fantastische klanten in Nederland en lever je indrukwekkende kantoorinrichtingsprojecten op voor toonaangevende klanten binnen de segmenten Zorg, Onderwijs, Overheid en Grootzakelijk. Het Customer Support Team is verantwoordelijk voor het commerciële proces richting klanten en een onvergetelijke customer experience in samenwerking met de afdelingen Sales, Studio en de Supply Chain. Denk aan advies naar klanten, verwerking van opdrachten, facturatie van klantorders en het bieden van excellente aftersales. Samen met je collega’s adviseer je klanten en begeleid je offerte- en ordertrajecten van A tot Z. Daarbij geef je de klant continu het vertrouwen dat Gispen dé oplossingspartner is op het gebied van duurzame en circulaire projectinrichting. Je vormt een team met één of meerdere Accountmanagers en bent samen verantwoordelijk voor het commercieel bedienen van een klantgroep. Je rapporteert in deze functie aan de Manager Customer Support.

Kerntaken

  • Samenstellen van offertes, gebaseerd op de behoefte van de klant en in samenwerking met de Accountmanager;
  • Accepteren, analyseren en beoordelen van klantorders op compleetheid van gegevens;
  • Verwerken van orders en het beheren van lopende orders en projecten;
  • Nauw contact onderhouden met klanten, leveranciers en collega's over lopende en nieuw verworven klantorders en projecten;
  • Verantwoordelijkheid nemen om intern projecten op te pakken en orders op een correcte wijze te borgen binnen de Supply Chain organisatie;

Wat is jouw profiel?

Om dagelijks succesvol en onderscheidend te zijn richting onze klanten hechten wij veel waarde aan jouw authenticiteit en vermogen om op een constructieve en prettige manier relaties met klanten op te bouwen. Daarbij is het belangrijk dat je commercieel en communicatief sterk bent, maar ook dat je klanten op positieve wijze weet te verrassen. Verder zien we graag het volgende terug in je profiel:

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur verkregen via een commerciële opleiding;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare commerciële functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent de spil tussen verschillende bedrijfsonderdelen, zoals transport/installatieplanning (logistiek), sales en supply chain, daarom rekenen wij op jouw coördinerende kwaliteiten;
  • Je hebt een proactieve werkhouding, bent leergierig en je schroomt hierin niet om nieuwe dingen te leren;
  • Bekend met de Microsoft Office suite, met name Excel, Word en Outlook;
  • Kennis van business applicaties is mooi meegenomen, zoals Exact, Baan, pCon en Sharepoint;

Wat bieden wij?

Om te beginnen: een fijne en inspirerende werkomgeving met bevlogen en deskundige collega's, die informeel met elkaar omgaan. We vinden het belangrijk dat je je snel thuis voelt bij ons. Dat je met plezier samenwerkt met je collega's en opdrachtgevers, om de beste resultaten te behalen. We bieden je volop ruimte voor ondernemerschap en creativiteit. Al zolang Gispen bestaat, zien we door de hele organisatie heen de meest creatieve nieuwe ideeën ontstaan. Verder bieden we jou het volgende:

  • Een uitstekend salaris conform CAO Metalektro en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8% vakantiegeld, 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
  • Een team van gedreven en inspirerende collega’s die dagelijks met veel plezier samenwerken om fantastische producten en duurzame oplossingen te leveren aan toonaangevende klanten in Nederland;
  • Je komt te werken bij een Dutch Design merk met een rijke historie en toonaangevende klanten;
  • Ruime ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden richting Accountmanagement, Project Management of TenderOffice met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Thuiswerkmogelijkheden inclusief thuiswerkvergoeding en Gispen/Ahrend werkplek;

Welkom bij Gispen!

Gispen staat voor duurzaam design. Samen met nationale en internationale ontwerpers en architecten, en met onze opdrachtgevers, partners en leveranciers werken wij aan verrassende en duurzame inrichtingen. Wij creëren werk-, zorg- en onderwijsomgevingen die een positieve invloed hebben op mensen. Dat doen we al meer dan 100 jaar. Met een deskundige, bevlogen en hechte club professionals in diverse disciplines. Gispen kiest heel bewust voor circulair ondernemen. Innovatief ontwerpen en produceren, slim (her)gebruik, waardebehoud en duurzaam gebruik van meubilair zijn belangrijke uitgangspunten voor ons. Deel jij deze ambities? Dan pas je waarschijnlijk heel goed bij ons!

Word jij onze nieuwe collega?

Klik op de button ''Solliciteer'' en schrijf je in met je CV en motivatiebrief. Heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op met Mike Oosthoek (HR Officer) via werken@royalahrend.com.

Iedereen is welkom om te solliciteren. Als grote sociale ondernemer kennen wij namelijk de voordelen van diverse en inclusieve teams. Elke sollicitatie wordt daarom met dezelfde zorgvuldigheid beoordeeld. Bij Koninklijke Ahrend verwelkomen wij iedereen die een passie heeft voor duurzame kantoor- en projectinrichting met evenveel enthousiasme.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Customer Support Medewerker (Inside Sales)
Login
Hi There!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

Gispen gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.