Accountmanager

Dit is de job!

Als Accountmanager onderhoud je de relatie met de mooiste klanten van Gispen in de segmenten Profit en Public. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het geven van het beste advies op het gebied van projectinrichting, contractmanagement en circulaire services. Met deze zakelijke relaties in de regio van Amsterdam kun jij lezen en schrijven en weet je behoeften- en wensen goed in kaart te brengen. Op een natuurlijke wijze weet jij actieve klanten te informeren en enthousiasmeren over het volledige pallet aan Gispen concepten, oplossingen en services. Met een door jou opgesteld accountbewerkingsplan geef jij structuur en richting aan je klantrelatie, realiseer je de commerciële doelstellingen van Gispen en zorg je voor maximale klanttevredenheid.

In jouw functie draait het niet alleen maar om de verkoop van Gispen oplossingen en concepten, maar ook over het managen van het gehele klantproces van briefing tot interne- en externe afstemming, rekening houdend met het klantbudget en gestelde doelstellingen en KPI’s. Jij bent de rust zelve, weet het overzicht te bewaren en iedereen tijdig te informeren over de stappen die genomen moeten worden tijdens diverse uitdagende en indrukwekkende klantprojecten. Je collega’s en klanten kunnen op jou rekenen en dat zorgt ervoor dat jij zowel een “trusted advisor” bent voor klanten, als eveneens een prettige collega om mee samen te werken.

Hoe zie je werkweek eruit?
Accountmanagement collega Bas neemt je in vogelvlucht mee door zijn week!

Maandag
‘’Deze week begin ik op kantoor om samen met het project team voor een van onze grootste onderwijsklanten gezamenlijk de puntjes op de i te zetten voor de aankomende leveringen. Ik kijk samen met de projectmanager en supply chain naar de lopende orders en zorg ervoor dat er geen open eindjes zijn, zodat we de klant juist en tijdig kunnen informeren. Vervolgens heb ik nog een afspraak met een van onze interieurarchitecten, om de presentatie voor een ander project voor te bereiden. We gaan van een Voorlopig Ontwerp naar een Definitief Ontwerp, dus het is belangrijk om alle ontvangen feedback van de klant toe te passen. Nadat de presentatie gereed is, stel ik een kostenraming op, zodat de klant een beeld krijgt wat ons ontwerp gaat kosten. Hierbij houd ik rekening met alle contractuele afspraken die er liggen en zorg ik voor een positieve salesmarge.’’

Dinsdag
''Vandaag bezoek ik twee klanten om nieuwe projecten door te nemen. Ik neem samen met hen de wensen en ideeën die ze hebben door. Hierbij houd ik rekening met de mogelijkheden van onze organisatie, maar houd ik ook de belangen van het contract in de gaten. Op de terugweg naar huis neem ik contact op met de project manager die vandaag bij de oplevering van een project aanwezig was. Fijn om te horen dat de levering op schema loopt en we de eindoplevering later deze week ruimschoots gaan halen.''

Woensdag
''In de ochtend begin ik met het uitwerken van een aantal offerte aanvragen die ik deze week binnen heb gekregen. Ik filter ze en voorzie mijn Sales Support collega van de benodigde (product-)informatie, zodat zij de offertes voor me op kunnen stellen. In de middag kijk ik naar de contractuele voorwaarden van mijn top 5 klanten. Het einde van het kwartaal komt weer in zicht en dan is het altijd zaak om de kwartaal rapportages op te leveren, maar ook om te kijken of de voorwaarden uit het contact nog steeds worden opgevolgd.''

Donderdag
''Vandaag ben ik weer op kantoor om samen met mijn Sales Support collega de lopende offertes door te nemen en op basis hiervan een vervolgplan te maken. Daarnaast nemen we samen de nieuwe offerte aanvragen door en bespreken we samen een planning waarop ik de nieuwe offertes mag ontvangen, zodat ik de klant goed kan informeren. Vandaag zijn er meerdere Accountmanagers op kantoor, dus dat betekent een gezellige dag! We praten bij over de mooie projecten waar we allemaal mee bezig zijn en wisselen tips uit over ons werk. Aan het einde van de dag woon ik een eindoplevering van een project bij. Goed om te horen dat er geen restpunten zijn en dat de klant tevreden is!''

Vrijdag
''Ik begin de dag met de presentatie van het Definitief Ontwerp, samen met de architect. De klant is enthousiast en wil graag een offerte ontvangen, maar stelt daarbij wel een aantal kritische vragen over het budget. Om de snelheid erin te houden maak ik in de middag direct tijd voor deze offerte. Ik onderzoek de mogelijkheden om binnen de kaders van het contract te kijken naar kansen voor de klant. Een aantal contractuele afspraken maken dit lastig, maar ik zie het als een uitdaging en bijt me hier in vast!''

Wat bieden wij?

Om te beginnen: een fijne en inspirerende werkomgeving met bevlogen en deskundige collega's, die informeel met elkaar omgaan. We vinden het belangrijk dat je je snel thuis voelt bij ons. Dat je met plezier samenwerkt met je collega's en opdrachtgevers, om de beste resultaten te behalen. We bieden je volop ruimte voor ondernemerschap en creativiteit. Al zolang Gispen bestaat, zien we door de hele organisatie heen de meest creatieve nieuwe ideeën ontstaan. Verder bieden we jou het volgende:

• Een team van gedreven en inspirerende collega’s die dagelijks met veel passie samenwerken om de meest indrukwekkende projecten op te leveren;
• Als Accountmanager vertegenwoordig je een fantastisch mooi en bewezen merk binnen de circulaire projectinrichting met een rijke historie;
• Ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden, we maken bij de start van jouw carrière een Persoonlijk Ontwikkelplan waarbij we gaan werken aan je skills;
• Hybride werkmogelijkheden, inclusief Gispen werkplek die thuis bij jou wordt geïnstalleerd;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bestaande uit een uitstekend salaris, bonusregeling, 8% vakantiegeld, 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Leaseautoregeling of mobiliteitsbudget;
• Onkostenvergoeding;
• Laptop en mobiele telefoon inclusief Bring Your Own Device-regeling;
• Bedrijfsfitnessregeling: sport met gemiddeld 40% korting bij aangesloten sportlocaties;

Wat is jouw profiel?

Als Accountmanager ben je het visitekaartje van Gispen en streef je iedere keer weer naar een optimale klantervaring. Je blijft jezelf uitdagen en weet commerciële kansen te creëren. Je bent commercieel gedreven en de door jou gemaakte inspanningen zie je graag terug in je werk. Dit betekent hard werken, maar ook succes vieren samen met je collega's! Omdat je al een aantal jaren sales ervaring hebt in de buitendienst weet je hoe je kansen creëert, maar weet je ook risico's in te schatten. Jouw leergierigheid zorgt er voor dat je altijd op de hoogte wil blijven van de trends en ontwikkelingen in onze mooie Interieurbranche. Tot slot zien we graag het volgende terug in je profiel:

• Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in de richting Commerciële Economie, (Technische) Bedrijfskunde of Facility Management;
• Minimaal 2 jaar Commerciële B2B-ervaring in een buitendienst functie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je beschikt over goede presentatievaardigheden, bent ondernemend en initiatiefrijk;
• In staat om de verbindende factor te zijn tussen verschillende afdelingen;
• Projectmanagement vaardigheden;
• Bij voorkeur beschikbaar voor een fulltime werkweek;

Welkom bij Gispen!

Gispen staat voor duurzaam design. Samen met nationale en internationale ontwerpers en architecten, en met onze opdrachtgevers, partners en leveranciers werken wij aan verrassende en duurzame inrichtingen. Wij creëren werk-, zorg- en onderwijsomgevingen die een positieve invloed hebben op mensen. Dat doen we al meer dan 100 jaar. Met een deskundige, bevlogen en hechte club professionals in diverse disciplines. Gispen kiest heel bewust voor circulair ondernemen. Innovatief ontwerpen en produceren, slim (her)gebruik, waardebehoud en duurzaam gebruik van meubilair zijn belangrijke uitgangspunten voor ons. Deel jij deze ambities? Dan pas je waarschijnlijk heel goed bij ons!

Word jij onze nieuwe collega?

Klik op de button ''Solliciteer'' en schrijf je in met je CV en motivatiebrief. Heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op met Mike Oosthoek (Corporate Recruiter) via werken@royalahrend.com of +31 6 11 10 90 48.

Iedereen is welkom om te solliciteren. Als grote sociale ondernemer kennen wij namelijk de voordelen van diverse en inclusieve teams. Elke sollicitatie wordt daarom met dezelfde zorgvuldigheid beoordeeld. Bij Koninklijke Ahrend verwelkomen wij iedereen die een passie heeft voor duurzame kantoor- en projectinrichting met evenveel enthousiasme.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.